Les colis sont livrés au choix :

• Par la Poste-Colissimo ou Chronopost au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (à préciser dans le formulaire de livraison au moment de la commande), sous réserve de se trouver dans l’un des pays listés à l’article 5.2.

Si celui-ci est absent, la Poste-Colissimo pourra :

• Déposer le colis directement dans sa boîte aux lettres,
  
• Ou remettre le colis à toute autre personne présente à l’adresse du Client,
  
• Ou le transmettre à un voisin, gardien ou concierge qui accepte de le réceptionner,
  
• Ou le conserver au bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison du Client, 

pendant 15 jours, suivant la date de première présentation du colis.
Afin de pouvoir localiser son colis, le Client devra vérifier les emails reçus de la Poste, en tenant compte de son numéro de colis (également communiqué par mail).

• Dans les 16 000 Relais Pick up Chronopost de France Métropolitaine, contre signature (délai 3 à 5 jours).
  

Le colis livré par Chronopost en Relais Pick up est conservé 7 jours ouvrés dans le relais choisi. Le Client sera averti par mail ou par SMS de l’arrivée de son colis en relais. Pour toute question relative à la livraison Relais Pick up, le Client pourra contacter le service Client Relais Pick up Chronopost au 0 969 391 391 (de 8h-12h/14h-18h du lundi au vendredi et de 09h à 12h le samedi).
Par Chronopost Express : au domicile du Client ou à toute autre adresse de son choix (délai 1 à 3 jours).

Intex Group traite les colis du lundi au vendredi. En général, toute commande est traitée sous 3 à 4 jours ouvrés.
Les délais supplémentaires sont ceux pratiqués par nos partenaires de transport. Généralement, ils ne dépassent pas 7 jours ouvrés (pour la France métropolitaine).
Attention : les délais de traitement peuvent être plus longs en période de forte activité commerciale.
NB : en cas de livraison infructueuse (destinataire inconnu ou absent), le colis sera retourné par le transporteur et conservé pendant 15 jours. Sans réclamation du Client dans ce délai, la commande et la livraison seront annulées et le colis sera retourné à l’entrepôt. Pour les commandes passées sur le site, le remboursement sera automatique.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les zones proposées sur le site.
Les délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Ils sont communiqués à titre indicatif, sauf engagement exprès contraire.